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Maison Lumineuse: una evaluación online

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Maison Lumineuse es una compañía de distribución de productos para decoración y hogar que es referente en su sector, con más de cuarenta años de existencia, 12.000 empleados y 120 tiendas. A mediados de 2020, en pleno estallido de la pandemia de COVID-19, se plantea la reubicación de sus actuales 120 jefes de Recursos Humanos de tienda. Con ese fin, se decide modificar la metodología del assessment centre con una evaluación online y automatizada en parte. Es un proceso económico, eficiente y que facilita la objetividad, pero que también causa malestar en el personal y da pie a nuevos dilemas.
Bibliographic citation: RÁBAGO, E., STEIN G., G. (2021). Maison Lumineuse: una evaluación online. IESE, DPO-731.
Date: 01/04/2021
Author(s): Eduardo Rábago; Guido Stein
Document type: Case
Department: Managing People in Organizations
Sector:
Languages: Spanish
Year of the events: 2020
Geographic area: Francia
Learning objective Se trata de discutir el uso de algoritmos y otras herramientas basadas en la inteligencia artificial en el área de Recursos Humanos de las empresas. En concreto, ayuda a tomar decisiones relativas a la selección y promoción.