Knowledge and Communication

Cómo gestionar las redes sociales en una crisis de reputación

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En la era de la inmediatez, las empresas no se pueden ausentar de la conversación en redes sociales cuando estalla una crisis que afecta a su marca. Yago de la Cierva ofrece algunas pautas para gestionar estas situaciones.
Bibliographic citation: IESE Insight, "Cómo gestionar las redes sociales en una crisis de reputación"
Date: 22/03/2018
Document type: Session
Speaker(s): De la Cierva, Yago
Languages: English